Bienvenue dans notre boutique !
Nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions Générales de Vente. Elles sont essentielles pour garantir une expérience d’achat fluide et agréable
Conditions Générales de Vente (CGV)
NECTAR DE LA RUCHE
Version : MVP E-commerce Miel v1.0
Date de mise à jour : Octobre 2025
1. Présentation de l’entreprise
Nom commercial : NECTAR DE LA RUCHE
Forme juridique : Auto-entreprise
Secteur : Alimentation & Produits naturels
Adresse : IIN 146 Analamahitsy, Antananarivo, Madagascar
Téléphone : +261 34 79 926 48
Email : 📧 nectardelaruche@gmail.com
La boutique en ligne NECTAR DE LA RUCHE (ci-après « le Vendeur ») propose à la vente des produits de miel naturel et dérivés apicoles fabriqués artisanalement à Madagascar.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent de manière claire et précise les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par NECTAR DE LA RUCHE sur son site internet. Elles visent à garantir une transparence totale dans la relation entre le Vendeur et l'Acheteur. Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, ce qui engage l’Acheteur à respecter les termes établis lors de l'achat.
3. Produits
Produits proposés :
•Miel Polyfloral
•Miel de Niaouli
• Miel de Litchi
•Coffrets et éditions spéciales
Chaque produit est présenté avec une description, un poids, une origine et un visuel. Les photos sont non contractuelles.
Les produits étant naturels et artisanaux, de légères variations de texture, couleur ou goût peuvent survenir sans en altérer la qualité.
4. Prix
Les prix sont indiqués en Ariary malgache (MGA), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
NECTAR DE LA RUCHE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client passe commande sur le site nectardelaruche.mg, acceptant ainsi les prix et les CGV. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-paiement, d'informations incomplètes ou erronées, ou de commande suspecte. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
6. Paiement
Modes de paiement :
o Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
o Mobile Money : MVola, Orange Money, Airtel Money
o Carte bancaire (via Stripe / PayPal, selon disponibilité)
Les paiements sont sécurisés. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Zone 1 : Antananarivo
Livraison en 24 à 48 heures ouvrées pour 2 000 Ar.
Zone 2 : Grandes villes
Délai de 3 à 7 jours ouvrés, frais de 5 000 à 8 000 Ar selon la distance.
Zone 3 : Autres régions
Livraison en 7 à 14 jours ouvrés, avec des frais de 10 000 à 15 000 Ar.
8. Retours et réclamations
Les produits alimentaires ne peuvent être repris ou échangés, sauf en cas d'erreur de livraison ou de produit défectueux. En cas de produit endommagé, le Client doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo : nectardelaruche@gmail.com. Un échange ou un remboursement pourra être proposé après vérification.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et de sécurité alimentaire à Madagascar, assurant le respect des normes en vigueur. NECTAR DE LA RUCHE s'engage à offrir des miels 100 % naturels, sans additifs ni conservateurs, préservant ainsi l'authenticité et la pureté de ses produits pour une expérience saine et savoureuse.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable de : toute mauvaise conservation
"Des designs incroyables et un travail de qualité !"
Chez NECTAR DE LA RUCHE, nous offrons du miel naturel d'exception, soigneusement présenté pour refléter notre passion. Chaque pot allie esthétique et excellence, faisant de notre miel artisanal un délice à savourer !
Fondateur
NECTAR DE LA RUCHE